• B9033ソフトレザーロングブーツ

    革新的なデザインと品質で夢見ていたアイテム

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  • 9036 belle(ヴェル)

    美しい足元から始まる、エレガントな旅へ。

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  • B9032ポインテッドショートブーツ

    洗練された足元を演出する、ショートブーツの世界へようこそ

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  • 9038モカフラットシューズ

    美しく輝く足元へ、唯一無二のモカパンプス

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  • 9010メタルパーツコンビパンプス

    足元から華やぐ気品を漂わせる、至高のエレガントパンプス

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grandegrande誕生の秘密

ブランドストーリー。まずは知ってください。私たちの想い

  • 「grande.M」新作 1stデザイン

    栗原恵さんの想いもこもった「grande.M」の待望の新作1stデザイン 2024,9,14 受注スタート

    about it 
  • 「grande.M」新作1stデザイン受注会開催

    栗原恵さんの想いもこもった「grande.M」の待望の新作1stデザイン トインチ自由が丘にて2024,9,14~9,16受注会開催決定

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  • 「grande.M」新作1stデザイン受注会 in 大阪!!

    9月25日(水)~9月28日(火)
    阪急うめだ本店 4階婦人靴売場
    「grande.M」新作1stデザイン受注会を開催します。

    about it 
  • 阪急うめだ本店 受注会・イベント開催のお知らせ

    「grande.M」新作1stデザイン 大阪受注会 9月25日~10月1日 阪急うめだ本店 4階婦人靴売場にて開催。
    9月28日(土)14:00~ 4階特設会場にて栗原恵さんトークショーを開催します!

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  • 「grande.M」新作2ndデザイン

    栗原恵さんの想いもこもった「grande.M」新作2ndデザイン

    2024,10,9受注スタート

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  • 「grande.M」新作受注会POPUP 開催決定

    「grande.M」新作1st,2ndデザイン受注会POPUP開催決定!!

    銀座ワシントン 銀座本店B2Fにて10月9日(水)~10月27日(日)開催します!!

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  • 「grande.M」新作 Lastデザイン

    栗原恵さんの想いもこもった「grande.M」新作Lastデザイン
    2024,10/28 (月)受注スタート

    Lastデザインはメグさんの大切な日に華を添えたあの1足

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Q&A

Q  サイズが知りたいです。
A   25cm~27.5cm 展開です。1部24cm~27.5cmの受注生産も行っております。商品ページをご確認ください。


Q  ギフトラッピングは出来ますか?
A   申し訳ございません。お承りしておりません。


Q  ギフト利用のため金額がわからないようにできますか?
A   はい。納品書の金額を印字せずにお出し致します。


Q  どんな梱包で商品が届きますか?
A   無地の袋にて簡易包装なります。


Q  売り切れ商品の再入荷はありますか?
A   再入荷ございます。また45日前後頂戴いたしますが、受注生産も承ります。在庫が無いサイズはお気軽にお問い合わせください。


Q  注文後のキャンセルは可能ですか?
A   可能です。無料で承ります。


Q  商品のサイズ交換はできますか?
A   はい。在庫がございましたら無料で承ります。

Q  注文した商品と異なったものが届きました。
A   大変申し訳ございません。お問合せ頂いた後すぐに確認、発送いたします。


Q  不良品が届いた場合はどうすればいいですか?
A   大変申し訳ございません。お手数ですがご一報下さい。在庫がございましたら交換いたします。


Q  使用後、不具合が発生した商品について
A   お問い合わせください。修理・メンテナンスを承ります。


Q  支払い方法を教えてください。
A   クレジット決済・shoppay・paypal・applePayをご利用いただけます。


Q  支払い方法の変更は出来ますか?
A   大変申し訳ございません。支払い確定後のご変更は承っておりません。

Q  領収書は発行していただけますか?
A   はい。発行致します。メモに領収書希望と明記ください。


Q  送料はかかりますか?
A   送料無料で承っております。


Q  発送日はいつですか?
A   倉庫取り寄せ商品の場合は3営業日のお届けになります。それ以外の商品は即日又は翌日配送いたします。(土日祝除く)


Q  商品はいつごろ届きますか?
A   倉庫取り寄せ商品の場合は4営業日のお届けになります。それ以外の商品は翌日又は翌々日のお届けになります。


Q  お届け日指定は可能ですか?
A   はい。可能です。メモに希望日記載ください。


Q  注文後にお届け日時指定の変更は可能ですか?
A   発送手配前でしたら可能です。お問い合わせください。


Q  注文後に配送先を変更できますか?
A   発送手配前でしたら可能です。お問い合わせください。


Q  複数箇所への発送注文は可能ですか?
A   はい。可能です。配送先に別住所を記載いただき、その旨をメモに記載ください。


Q  請求先と異なる宛先への配送は可能ですか?
A   可能です。配送先に別住所を記載ください。


Q  海外への発送は可能ですか?
A   海外発送は承っておりません。


Q  別々に注文したものをまとめて配送出来ますか?
A   発送手配前でしたら可能です。お問い合わせください。


Q  コンビニやロッカーで受け取れますか?
A   承っておりません。


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A   お問合せ下さい。


Q  予約商品を購入しましたが発送日はいつですか?
A   商品ページに記載してございますが、発送日が分かり次第ご連絡いたします。


Q  予約商品の変更・キャンセルは出来ますか?
A   キャンセルはお受けいたします。変更はカスタマイズしていない商品でしたら可能です。


Q  予約商品のお届け予定を過ぎても商品が届かない 大変申し訳ございません。
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